神社挙式.comに併設しているブライダル図書館に来られた方に

思いっきり大声で「あなたは女心が全く分かっていない！！」と怒られてしまいました・・・

もちろん私の未熟さ故の事とは思います。

ご相談について、いつもながらの「率直なアドバイス」をさせていただいたつもりが

先方には、「女心が分かっていないおやじ」と感じられたのだと思います・・・

しかし頭ごなしに怒られるという経験は久しぶりだったので、

頭ごなしに怒られると人はこんな気持ちになるんだな～と思い、

あ～自分はどうなんだ？・・・と自省した次第でした（苦笑）

人生、縁あって出会う人はみんな必然の出会いで、みんなその人を成長させる為の先生だと言いますが、

正にハイレベルな先生がマンツーマンで私に教えてくれたのでした！

幾つになっても日々精進・・・ですね！

神社挙式.com　代表　山本俊朗

この秋、神社で神前結婚式をされるカップルから私どもの対応についていくつかご指摘を受けました。

とても言いづらい事を率直に教えていただき、心から感謝しております。

ここが悪いという指摘をしてくださる人は、一説によると１００人に一人とも言われます・・・

多くは、黙って去っていかれるのです（また来ます、今度来ます、今回は止めておきます・・等々の社交辞令を残して・・）

だから私はお二人に大感謝。

いや、感謝などと軽い言葉では言い表せない位です！！

ご指摘いただいた私どもの至らない点は次の通りです。

 

１．和装に携わっているにも関わらず和装についての知識が無さ過ぎるのではないか？

　　新婦様は幼い頃から和装に愛着を感じられて、和の結婚式をご自分の着物でされるほど

　　和装についても愛着がある方。また新郎様も古い帯や着物を大切に使って来られた家柄の方。

　　なのに私どもの対応に？を感じられる会話があり、これははっきり不安材料ですとご指摘いただきました。

 

２．何かを質問しなければ教えて貰えない。しっかり導いて欲しい

　　留袖をレンタルしたいと言われたのに対して、積極的に「こんな柄があります」

　　「何種類くらい用意しています」など質問する前からしっかり教えて貰いたいとのご指摘をいただきました。

 

以上２点のご指摘をいただき、心から感謝しております。

これから神社挙式.comに頼んで良かったと喜んでいただけますよう挙式まで、しっかり対応させていただきます。

そのお二人の優しいご期待に応えるよう本日以降、次のように改善を致します。

 

１．和装について、知識を増やす事はもとより実践（着付け等の実体験・着物体験）を今まで以上に行い

　　お客様により信頼され安心していただけるように取り組みます。

 

２．どちらかというと、押しつけがましい営業になってしまう事を恐れる部分もあり

　　「導き」に対しての重要性を認識していなかった事を改め

　　「先導役」「ご案内役」としてお客様に信頼されるスタッフになるよう

　　日常的に「導き言葉」の研さん、「ご案内役」になり切る為の心構えを徹底します

 

以上まだまだ発展途上の私どもですが、良いことも悪いことも含めて全てをを公開していく所存です！

最後に改めまして、ご指摘、ご指導をいただいたお二人に心から感謝しております。

神社挙式.com　代表　山本俊朗